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Langjährig im EDV-Bereich der Finanzdienstleistungsbranche
tätig, machte sich Peter Bauchmüller 1998 mit einer
Beratungsfirma für EDV und Organisation selbständig.
Der Firmenfokus ist eindeutig durch maßgebliche Erfahrungen
im
IT-Dienstleistungssektor geprägt:
Gestaltung und Ausrichtung von Betriebsprozessen und
IT-Infrastruktur an den konkreten Bedürfnissen interner
und
externer Kunden.
Für die Anbieter von IT-Dienstleistungen innerhalb der
eigenen Institution ist es sehr wichtig zu erkennen, dass
die internen und externen Nutzer der eigenen Systeme gleichermaßen
wie Kunden betreut werden wollen.
Nur wenn die Loyalität dieser beiden Kundengruppen ausgeprägt
genug ist, lassen sich eventuelle Bemühungen zur Auslagerung
von IT-Leistungen erfolgreich abwehren und die Stellung der
gesamten Institution als Dienstleister stabilisieren.
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